Trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data em que receber o produto, sem precisar explicar o motivo. É o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir

• Na página do seu pedido, use a opção “Desistir da compra”.
• Ou fale com a loja, com o número do pedido.

Confirmamos o recebimento do seu pedido de desistência e combinamos com você a devolução do produto, sem custo para você.

Reembolso

Na desistência, devolvemos todos os valores pagos, inclusive o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito, fale com a loja pelos mesmos canais. Os prazos para reclamar de defeito são os do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.